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某小区业主向记者反映，他们所住的公寓楼是2015年10月交的房，楼内有两部小机房电梯经常出问题，隔三差五就会出现电梯突然掉落一楼的情况，还发生过乘客被困电梯的事情，业主们每次乘坐电梯都很担心。
别墅家用电梯能否正常运行，关乎居民生命安全，容不得丝毫马虎。确保居民楼电梯安全，既要定期集中排查，更要建立电梯安全的常态检测机制。“隔三差五就会出现电梯突然掉落一楼的情况”，表明电梯已有了严重的安全隐患，必须立即整改。
如果你在乘电梯时，电梯忽然坏了，要保持镇定，千万别惊慌。保持镇定，同时安慰被困在一起的人；
向大家解释通常不会有危险的，电梯不会掉下电梯槽，当前大家应同心协力想办法求救。
向受困人解释，在电梯底部通常有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。一般停电时，安全装置不会失灵；立刻利用警钟或对讲机求救；
在呼救无援的情况下，最安全的做法是保持镇定，保留体力，伺机救援。要做好受饿、受闷热之苦的思想准备。
若没有警钟或对讲机，可拍门呼救；如不能立刻找到电梯技工，请外面的人打电话向消防队或/和警察求救。消防队员通常会把电梯绞上或绞下。
如果外面没有受过训练的救生人员，不要自行爬出电梯；千万不要尝试强行扳开电梯内门，即使能将内门打开，也未必能够的着外门。电梯外壁的油垢可能使人滑倒，想要带开外门安全脱身是不容易的；
电梯天花板若有紧急出口，也不要轻易爬上去。因为出口板一打开，安全开关就使电梯沙逐不动。但如果出口板意外关上，电梯可能突然开动，令人失去平衡，若绊倒可能从电梯顶摔下去，造成重伤。
电梯事故当然不会经常发生，可一旦发生就是百分百的伤害。近年来国内电梯事故呈频发态势，从居民楼直梯滑落伤人、电梯门夹人、打不开门困人，到公共场所自动扶梯倒转等险情，在各地不断发生，这些事故都在警示相关部门，电梯使用频繁，必须确保安全检测常态化。
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